FAQ
Domande frequenti
Consegna, conservazione, allergeni: tutto quello che serve sapere.
Quanto si conservano i mochi?
I nostri mochi sono freschi e senza conservanti: si gustano idealmente entro 48 ore. Conservali in frigorifero e toglili 20 minuti prima della degustazione per ritrovarne la morbidezza.
Consegnate in tutta la Svizzera?
Sì. Gli ordini effettuati entro le 16 partono il giorno lavorativo seguente in pacco refrigerato express (48 h). La consegna costa 9 CHF ed è offerta da 60 CHF di acquisto. Il ritiro all'atelier di Berna è gratuito.
I vostri mochi contengono glutine?
Il mochi è fatto di riso glutinoso, naturalmente senza glutine. Alcuni ripieni possono però contenere tracce (frutta a guscio, sesamo, soia, latte). Gli allergeni sono indicati su ogni scheda prodotto.
Posso comporre il mio cofanetto?
I nostri cofanetti sono assortimenti composti dalla casa. Per una composizione su misura (da 12 pezzi) o un evento, scrivici: prepariamo volentieri cofanetti personalizzati.
Proponete mochi vegani?
Diverse ricette sono naturalmente vegane, come il classico azuki o il sesamo nero. L'indicazione figura sulla scheda di ogni prodotto.
Come sono imballati gli ordini?
Ogni mochi viaggia in un alveolo individuale, nei nostri cofanetti neri e oro, con piastra refrigerante per le spedizioni postali.